Pipedrive es una potente herramienta para ventas y administración de relaciones con los clientes (CRM), especialmente diseñada para que las PYMES optimicen su gestión de ventas. Pipedrive está orientado, principalmente, a la conversión de leads o clientes potenciales en clientes, por lo que su punto fuerte son las herramientas de inbound marketing. Es decir, te «avisa» de cuándo hacer una propuesta a un cliente.

Categoría: CRM

URL: http://pipedrive.com

PLANES y coste

Cuenta con cinco planes y sus principales características son:

• Básico: Administración de prospectos, tratos, contactos, calendario y embudos; Importación perfecta de datos y más de 400 integraciones; Atención al cliente las 24/7 en múltiples idiomas con un precio de 14,9 euros por usuario y mes, con plan anual.
• Avanzado: Sincronización completa del correo electrónico con plantillas, rastreo de aperturas y clics y envío de correos electrónicos en grupo; Generador de automatizaciones, incluidas las secuencias de correo electrónico; Programación de reuniones, correos electrónicos y videollamadas con un precio de 27,90 euros por usuario y mes, con plan anual.
• Profesional: Enrutamiento agilizado de prospectos y controles de acceso a cuentas para los equipos; Manejo de documentos y contratos con firmas electrónicas; Pronóstico de ingresos y capacidad de generar informes más detallados; Opciones adicionales de personalización de los tratos y campos con un precio de 49,90 euros por usuario y mes, con plan anual.
• Power: Planificación, rastreo y entrega de proyectos; Atención telefónica e implementación del CRM; Control escalable de los permisos y visibilidades de la cuenta; Ideal para embudos cada vez más activos y estructuras complejas de equipos con un precio de 64,90 euros por usuario y mes, con plan anual.
• Corporativo: Preferencias de seguridad mejoradas; Acceso completo a todas las funciones; Personalizaciones e informes ilimitados; Duplica el número de automatizaciones por usuario con un precio de 99 euros por usuario y mes, con plan anual.

Todos ellos tienen una prueba gratuita de 14 días.

Características principales

Todos los que tengan una cuenta de CRM se beneficiarán de:

• Automatización de ventas.
• Sincronización de CRM bidireccional.
• Cloud Hosted.
• Lead scoring y segmentación.
• Gestión de contactos.
• Estadísticas y herramientas de informes.
• Integración de correo electrónico.

Principales ventajas

• Cuenta con un asistente de ventas guiado por IA, ideal para quienes tienen poca experiencia con las tecnologías.
• Integración muy avanzada con WordPress, que incorpora a tus clientes a la cartera de Pipedrive con solo instalar un plugin.
• Interfaz sencilla e intuitiva.

Principales desventajas

• A los precios hay que sumarles los de las numerosas funcionalidades que quedan fuera de los planes de pago y que incrementan el coste mensual.
• Si enviamos un correo a un cliente, podemos ver si lo ha abierto, pero solo quien lo envió, no el resto del equipo. Esto limita mucho el flujo de trabajo.
• Al plan esencial le faltan funcionalidades que requiere cualquier pequeña empresa: integración con Google Drive, rastreo de apertura de correos electrónicos, etcétera.

Enlaces a recursos vinculados

En recursos de ayuda podemos encontrar:

• Blogs
• Comunidad
• Aprende
• Centro de ayudas
• Socio
• Desarrolladores

Ejemplos de uso

Algunos de los clientes de Pipedrive son:

• Coca-cola
• Nissan
• Timo rein
• Urmas purde