CRM
25 de mayo de 2023
De pago
Zoho CRM es un software de gestión de relaciones con clientes a pedido (CRM) que permite gestionar las relaciones con los clientes de una manera eficiente. Es eficiente porque Zoho CRM lo ayuda a optimizar sus funciones de ventas a nivel de organización, marketing, asistencia al cliente y gestión de inventario en un solo sistema.
Sin importar si se trata de comunicación multicanal, productividad de ventas, información de CRM, personalización de productos o integraciones de terceros, Zoho CRM ofrece una amplia variedad de funciones para brindar soporte a las pequeñas y grandes empresas.
Además, con las funciones de inteligencia artificial y automatización avanzada, Zoho CRM también lo ayuda a vender de manera más inteligente, más rápida y mejor.
Categoría: CRM
URL: http://zoho.com
PLANES y coste
Cuenta con cuatro planes:
- Estándar (14 euros por usuario y mes)
- Profesional (23)
- Empresa (40)
- Ultimate (52).
Todos ellos tienen una prueba gratuita de 14 días (Ultimate, de 30).
Características principales
Todos los que tengan una cuenta de CRM se beneficiarán de:
- Automatización de la fuerza de ventas.
- Estudio de diseño de Canvas.
- Gestión de procesos.
- Organización del recorrido.
- Capacidad omnicanal.
- Análisis.
- Capacitación de ventas.
- Gestión del desempeño.
Principales ventajas
- Su gran punto fuerte es la funcionalidad de las notificaciones en tiempo real.
- Analiza datos de múltiples fuentes: redes sociales, llamadas de teléfono, página web…
- Está muy bien adaptado para teléfonos móviles.
Principales desventajas
- La agilidad del servicio de soporte, según los usuarios, es mejorable.
- El servicio que se presta no es el mejor en español, lo que puede ser un obstáculo si no se maneja bien el inglés.
Enlaces a recursos vinculados
En recursos de ayuda podemos encontrar:
- Documentación,
- Base de conocimientos
- Espacio para desarrolladores
- Ebooks
- Videos
- Tutoriales
Ejemplos de uso
Algunos de los clientes de Zoho son:
- Renault
- Hyantt
- Hyundai
- Levis
- Delta
- Amazon.in
- Sodexo
- Lotte india
- Siemens
- L’Oréal
- Oneplus