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DETALLES
Categoría

CRM

FECHA

25 de mayo de 2023

PRECIO

De pago

ZOHO

Zoho CRM es un software de gestión de relaciones con clientes a pedido (CRM) que permite gestionar las relaciones con los clientes de una manera eficiente. Es eficiente porque Zoho CRM lo ayuda a optimizar sus funciones de ventas a nivel de organización, marketing, asistencia al cliente y gestión de inventario en un solo sistema.

Sin importar si se trata de comunicación multicanal, productividad de ventas, información de CRM, personalización de productos o integraciones de terceros, Zoho CRM ofrece una amplia variedad de funciones para brindar soporte a las pequeñas y grandes empresas.

Además, con las funciones de inteligencia artificial y automatización avanzada, Zoho CRM también lo ayuda a vender de manera más inteligente, más rápida y mejor.

Categoría: CRM

URL: http://zoho.com

PLANES y coste

Cuenta con cuatro planes:

  • Estándar (14 euros por usuario y mes)
  • Profesional (23)
  • Empresa (40)
  • Ultimate (52).

Todos ellos tienen una prueba gratuita de 14 días (Ultimate, de 30).

Características principales

Todos los que tengan una cuenta de CRM se beneficiarán de:

  • Automatización de la fuerza de ventas.
  • Estudio de diseño de Canvas.
  • Gestión de procesos.
  • Organización del recorrido.
  • Capacidad omnicanal.
  • Análisis.
  • Capacitación de ventas.
  • Gestión del desempeño.
Principales ventajas
  • Su gran punto fuerte es la funcionalidad de las notificaciones en tiempo real.
  • Analiza datos de múltiples fuentes: redes sociales, llamadas de teléfono, página web…
  • Está muy bien adaptado para teléfonos móviles.
Principales desventajas
  • La agilidad del servicio de soporte, según los usuarios, es mejorable.
  • El servicio que se presta no es el mejor en español, lo que puede ser un obstáculo si no se maneja bien el inglés.
Enlaces a recursos vinculados

En recursos de ayuda podemos encontrar:

  • Documentación,
  • Base de conocimientos
  • Espacio para desarrolladores
  • Ebooks
  • Videos
  • Tutoriales
Ejemplos de uso

Algunos de los clientes de Zoho son:

  • Renault
  • Hyantt
  • Hyundai
  • Levis
  • Delta
  • Amazon.in
  • Sodexo
  • Lotte india
  • Siemens
  • L’Oréal
  • Oneplus

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